Eerste indrukken
zijn blijvend!
Wilt u uw bezoekers op een unieke manier verwelkomen? Of uw medewerkers informeren over het actuele bezoekbeleid? Lees dan hier alles over het ontvangstmanagement met myAmigo 
Met extra aandacht voor data en compliance (GDPR, ISO, COVID-19)
Bescherm uw medewerkers en bezoekers.
Ook iets voor u?
Een goede eerste indruk
Het myAmigo hospitality concept biedt een solide, vriendelijke en gastvrije ontvangst van uw bezoekers door een eerste aanspreekpunt te zijn bij het maken van afspraken.
Uw bezoeker wordt verzorgd
Uw bezoeker weet welke voorzieningen beschikbaar zijn en hoe deze werken. En op elk moment weet u welke bezoekers nog in uw pand zijn.
Optimale klantreis en beleving
Uw bezoeker meldt zich aan en myAmigo doet de rest.
Met het myAmigo Analytics Dashboard krijgt u inzicht en kunt u inspelen op drukke en minder drukke periodes.
Compliance
Privacy en veiligheid van medewerker en bezoeker staan hoog in het vaandel. Heldere procedures en optionele zelf-service met persoonlijke, tijdsgebonden QR codes, NDAs en two-factor verificatie behoren tot de mogelijkheden.
Hoe ziet myAmigo er uit voor uw bezoeker?
Uitnodiging
Bezoeker ontvangt een uitnodiging of maakt zelf een afspraak via myAmigo.
Herinnering en informatie
Bezoeker ontvangt een herinnering en aanvullende bedrijfs- en/of route-informatie.
Actuele notificatie
Verandert er iets, sta je in de file en kom je te laat? Of loopt er een afspraak uit? Blijf op de hoogte bij wijzigingen door de myAmigo notificaties.
Aanmelden
Bezoeker meldt zich aan via een zuil, robot, of receptionist. Een badge wordt geprint.
Notificatie
Medewerker ontvangt bericht per email, voicemail of sms bij aanmelding.
Ontmoeten
Medewerker haalt bezoeker op voor de afspraak. Door de integratie met de toegangssystemen verloopt dit soepel en snel.
Toepassingen
Het myAmigo belevings-concept richt zich op drie segmenten. Dit zijn de
zakelijke markt, de zorg en retail.
Zakelijk
De eerste indruk van uw organisatie is de ontvangst. Met de oplossingen van myAmigo richt u zelf uw journey in en past u de touchpoints toe die passen bij uw organisatie.
De efficiëntie van myAmigo zorgt voor een blijvende indruk en biedt u de kans uw bezoeker keer op keer te verrassen.
Denk hierbij aan:
- Efficiënte bezoekersregistratie
- Ruimtereservering
- Integratie met bezoekerspassen en toegangssystemen
Zorg
De bezoekers van uw organisatie komen op bezoek of komen voor een consult. myAmigo biedt de mogelijkheid zelf afspraken te plannen en eventueel een afspraak te verzetten. We houden hierbij rekening met uw bezoekers door zowel online als telefonisch 24 uur per dag bereikbaar te zijn.
Functies voor de zorg:
- Consultafspraken
- Wayfinding
- Beperking dwalende cliënten
Retail
Uw bezoekers zijn uw directe klanten die u zo optimaal mogelijk wilt bedienen.
De retailfunctie van myAmigo biedt uw bezoekers de mogelijkheid:
- Zelf een afspraak te maken
- Een parkeerplek te reserveren
- Vrijblijvend via onze touchpoints informatie over uw producten op te vragen
Onze partners
Integratie
Werk met de systemen die u al gebruikt – myAmigo integreert soepel met de huidige processen.
Makkelijk op te zetten en snel te gebruiken.
Axxerion
FMIS en myAmigo vullen elkaar aan, doel: single point of entry
MS Power BI
Inzicht in de klantbeleving via het Microsoft Power BI dashboard
Topdesk
FMIS en myAmigo vullen elkaar aan, doel: single point of entry
Notificaties
Notificaties van myAmigo kunnen via sms, email, voicemessage en MS Teams verstuurd worden
MS Active Directory
Koppeling met Active Directory voor up-to-date adresboek, emails en agenda-integratie
Sensoring
Slimme sensoren worden o.a. via Comfortability beschikbaar gemaakt aan uw beleving
myAmigo | DigiNova
Scheepmakerij 12 A, 2628 AA Delft
contact@myamigo.nl